Fix ár, hozott alkatrész, szerelőválasztás, önkiszolgáló emelő — Önök már felrúgták a régi szervizmodellt az átláthatósággal. Az AI-operátor ennek a tökéletes folytatása: 0–24 felveszi a hívást, és a standard munkákra azonnal, átláthatóan árat mond. A „semmi meglepetés", gépiesítve.
Nem mesélünk. Három rendszert építettünk a My Autószerviz saját modelljére és árlistájára, és itt, ebben az oldalban futnak. Próbálja ki őket. Ha ez ennyiből működik, képzelje el, mit tesz a valós foglalási és telefonos folyamataiba kötve.
Pontosan az, amit a levelükben a legfontosabbnak neveztek. Az ügyfél megadja az autót és hogy mit szeretne — vagy csak leírja a tünetet. Az AI a standard munkákra azonnal fix, tájékoztató árat mond a My Autószerviz árlistájából, a diagnózisfüggő hibát pedig reális sávval és diagnosztikai időponttal jelöli. Sosem áraz félre, és leveszi a szerelőről a telefonos árazgatást.
A demó a My Autószerviz nyilvános, tájékoztató árlistájával dolgozik, kliensoldalon. Éles rendszerben az Önök pontos, karbantartott árlistájához kötjük, és opcionálisan TecDoc/TecRMI-adatból (VIN alapú alkatrész + gyári normaidő) pontosítjuk.
A weboldalon és a Facebook / Instagram / TikTok / WhatsApp üzenetekben ott a digitális kolléga, aki azonnal válaszol. Árat, szabad időpontot, önkiszolgáló emelő díját, nyitvatartást és a hozott alkatrész kérdését tisztázza, foglalást indít, a bonyolult ügyet pedig átadja a szerelőnek. Írjon neki, mint egy ügyfél:
A szerelő ne álljon le a munkával minden csörgésre. Ez a hang-operátor valódi telefonhívást fogad természetes magyar beszéddel: felveszi, megérti az igényt, árat mond a standard munkákra, időpontot ad, a diagnózisfüggő hibát pedig felmérésre irányítja. Nyomja meg a gombot, engedélyezze a mikrofont, és beszéljen vele magyarul, mint egy ügyfél.
A hangot élesben a My Autószerviz árlistájához, foglalási naptárához és a bejövő telefonszámhoz kötjük, e-mail vagy CRM rögzítéssel és SMS-visszaigazolással.
Hadd beszéljenek a számok. Állítsa be a saját nagyságrendjét, a csúszkák egy budapesti szerviz léptékéhez vannak hangolva. Konzervatív modell: csak a visszanyert elveszett hívást és a kevesebb elmaradt időpontot számoljuk.
A modell figyelembe veszi, hogy egy műhely kapacitása véges: a visszanyert hívásoknak csak egy reális részét váltjuk munkára. A gyorsabb árazás, a csúcsidős tehermentesítés és az önkiszolgáló foglalás hatása felül van benne.
Az önkiszolgáló szerviz-piac most robban be itthon, és gyorsan telítődik. Önök már megkülönböztetik magukat az átláthatósággal és a szabadsággal — az AI-operátor a következő megkülönböztető réteg: aki elsőként ad 0–24 elérhetőséget és azonnali, tisztességes árat, évekre elhúz a mezőnytől.
A magyar szervizpiac az AI-görbe legelején áll. Aki most lép, előnyt szerez, és a márkája a „tisztesség és szabadság" mellé megkapja azt is, hogy „az első, ahol az AI 0–24 felveszi a telefont".
Mindegyik a My Autószerviz valós működésére épül. A hívás után a top 2–3-mal indulunk élesben.
Autó + kért munka vagy tünet alapján azonnali, tisztességes előzetes ár a standard munkákra, a diagnózisfüggő hibára reális sáv és felmérés. Pont amit a legfontosabbnak neveztek.
Kevesebb felesleges hívás, gyorsabb döntésValódi telefonhívást fogad természetes magyar hanggal, éjjel-nappal. A szerelő nem áll le a munkával minden csörgésre, és egyetlen hívás sem vész el csúcsidőben.
Nincs elveszett hívás, nincs megszakított munkaA weboldal, a Facebook, az Instagram, a TikTok és a WhatsApp üzeneteire azonnal válaszol árról, időpontról, emelő bérlésről, és foglalásig tereli az ügyfelet.
Minden csatorna azonnal megválaszolvaAutomatikus időpont-visszaigazolás és emlékeztető SMS-ben vagy WhatsAppon, majd újrafoglalás, ha valaki nem jön. A kiesett emelő-idő közvetlen bevételkiesés.
Kevesebb üresjárat, kihasználtabb emelőkAz online űrlap adataiból (autó, VIN, tünet) az AI azonnal visszaigazol, kvalifikál, szerelőt párosít és időpontot ad — a mai „még ma visszahívjuk" helyett azonnal.
Nincs lehűlt lead, gyorsabb konverzióOpcionális: a VIN alapú alkatrész-azonosítás és a gyári normaidő bekötése, hogy az előzetes ár még pontosabb legyen. A licenc harmadik feles, de a bekötést mi hozzuk.
Pontosabb ár, kevesebb kézi kalkulációMind ugyanarra a My Autószerviz-tudásbázisra épül. Egyszer betanítjuk az árlistát, a szolgáltatásokat, a szerelőket és a szabályokat, és minden modul ebből dolgozik, összehangoltan.
Őszinte válasz, mellébeszélés nélkül. A leveleikből látszik, hogy értik a technikát, és felmerül a saját fejlesztés. Egy 3 fős, jól menő szerviznél a kérdés nem az, hogy meg lehet-e építeni, hanem hogy megéri-e a szervizre szánt figyelmet elvinni.
| Házon belül építve | Automating csapat | |
|---|---|---|
| Felfutás | Hónapok: modell, hang-stack, telefónia, promptolás, tesztelés a nulláról | Az első modul 2–3 héten belül élesben, futó rendszerekkel |
| TecDoc / TecRMI | Önöknek kell licencelni ÉS az API-integrációt is megírni és karbantartani | A licencükre mi csatlakoztatjuk, a bekötés a mi dolgunk |
| Magyar hang & STT | Rendszám, alkatrésznév, szakzsargon felismerését nulláról hangolni | Kész, magyarra hangolt hang- és beszédfelismerő konfiguráció |
| Karbantartás | Örökös fejlesztői teher egy szűkös, 3 fős csapaton | 3 hónap ingyenes support, utána opcionális, kiszámítható karbantartás |
| Kockázat | Ha a fejlesztő elmegy, a tudás és a rendszer vele megy | Csapat áll mögötte, a rendszer dokumentált és a cégé marad |
| Fókusz | Elviszi a figyelmet a lényegről: a szervizről és az ügyfelekről | Önök a szervizre fókuszálnak, mi a technológiára |
| Tulajdon & adat | — | A konfiguráció, a tudásbázis és minden ügyféladat az Önöké, export CSV/JSON-ben, nincs bezártság |
És ha később mégis saját csapatot épít rá: átadjuk a kész, dokumentált rendszert, és betanítjuk az embereit. Nem függőséget árulunk — ahogy a leveleikben is kérdezték, az adat és a tudásbázis exportálható és az Önöké marad.
Nem nagy projekttel kezdünk. Minden héten leteszünk valami kézzelfoghatót az asztalra.
A hívás folytatása: valós hívás- és foglalási volumenek, az árlista bekötése, a telefonszám átirányítása vagy új szám.
A közösen kiválasztott rendszer, jellemzően a hang-operátor vagy az előzetes-ár motor, éles adatokon, az Önök árlistájával.
Valós hívásokon mérjük a megfogott munkát és a nyert szerelőidőt, és élesítjük a következő rendszert a csapat visszajelzése alapján.
A bizonyított modulok mellé jönnek a többiek. Opció: a VIN-alapú TecDoc/TecRMI pontosítás bekötése.
A fenti kalkulátor szerint a megtérülés jellemzően a beruházás többszöröse már az első évben. Az alábbi keretek tájékoztató jellegűek, a pontos ajánlat a felmérés után készül, a valós volumenekhez szabva. Mivel Önök lennének az első autószerviz-partnerünk, referencia-együttműködésként kedvezőbb feltételekkel dolgozunk.
A TecDoc/TecRMI adat-előfizetés harmadik feles, kereskedelmi licenc (TecAlliance), és nem része a fejlesztési díjnak — ezt előre, őszintén jelezzük, mert érdemben befolyásolja a teljes költséget.
Az Automating AI-alapú operátorokat és automatizált munkafolyamatokat épít kis-, közép- és nagyvállalatoknak. Magunk is így dolgozunk: néhány ember irányít, a repetitív munkát pedig AI-munkatársak viszik. Pontosan az, amit Önöknek is építünk.
Együtt átnézzük a hívási és foglalási folyamatot, és megbeszéljük, van-e TecDoc/TecRMI hozzáférésük. Kiválasztjuk, melyik modullal indulunk, és 2–3 héten belül az első rendszer élesben dolgozhat — a szerelő pedig végre nem áll le a munkával minden csörgésre.